Entregas:

A sua encomenda será entregue no máximo em 5 dias úteis via CTT Expresso salvo caso exista algum problema alheio à HKGIFT.PT como por exemplo uma greve dos CTT. Para entregas urgentes por favor contacte com uma das nossas lojas por telefone.

Em caso de ruptura de stock, o nosso apoio ao cliente irá informá-lo no prazo de 24 horas fornecendo a informação da data prevista de entrega da sua encomenda, com a opção de pré-encomenda ou simples desistência da mesma se assim o desejar.

Não aconselhamos ter uma morada de apartado pois o serviço de transporte que utilizamos é de entrega em mão e um apartado poderá sempre atrasar em 1 ou mais dias a entregar.
Se não se encontrar em casa no momento da entrega, será deixado um aviso para proceder à recolha na estação CTT indicada. Poderá fazê-lo no prazo de 3 dias úteis. Deve fazer-se acompanhar do Bilhete de Identidade, ou sendo outra pessoa que não o próprio acompanhado do aviso de recepção assinado e uma cópia do BI.

Caso a embalagem apresente sinais de danos ou violação, solicitamos que confirme se o conteúdo está intacto, podendo recusar a mesma caso considere que esta não está nas melhores condições. Em caso de qualquer anomalia com a encomenda no memento de entrega solicitamos se possível um registo fotográfico.

Pagamento

Após conclusão do processo de encomenda on-line, o cliente receberá uma confirmação via e-mail. A factura detalhada será enviada juntamente com a encomenda.

Todos os preços apresentados na loja online estão em euros (€) e já incluem IVA à taxa legal em vigor.

• Pagamento por transferência bancária
• Pagamento por PayPal/Cartão de Crédito
• Pagamento contra-reembolso

• Continente
• Levantamento numa das lojas - Gratuito
• Pagamento por transferência ou paypal - 4 euros
• Pagamento contra-reembolso – 8 euros
• Ilhas (Açores e Madeira)
• Pagamento por transferência ou paypal - 8 euros
• Pagamento contra-reembolso – 12 euros
• Europa
• Pagamento por transferência ou paypal - 12 euros
• Resto do Mundo
• Por favor consulte-nos por email

Os portes serão acrescidos do IVA à taxa legal em vigor.

Informação sobre conteúdos

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Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.

As fotos apresentadas podem não corresponder exactamente às configurações descritas. As cores e formas dos artigos podem ser diferentes das fotografias.

Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

O catálogo de produtos da HK GIFT Online (loja online) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stocks limitados e exclusivos para comercialização online pelo que poderão não existir nas lojas fisicas. Os preços da HKGIFT.PT poderão variar das lojas físicas.

Apesar dos nossos esforços, poderá haver produtos com o preço incorrecto, pelo que verificamos os mesmos no tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda. Caso haja algum erro a HK GIFT reserva-se ao direito de não efectuar a venda fazendo a devolução de algum valor eventualmente já pago.

Devoluções

De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua recepção. Se durante este período verificar qualquer anomalia ou não estiver satisfeito pode devolver o produto. É imprescindível que devolva o produto com tudo que o acompanha, incluindo a factura e embalagem não danificada. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados do talão de caixa ou factura original.

As devoluções serão aceites se acordadas previamente com a HK GIFT. Para isso pode entrar em contacto para o apoio ao cliente por email ou telefonar para uma das nossas lojas.

Não serão aceites devoluções de software ou de outros produtos cujos selos de segurança ou embalagens tenham sido violadas (como CDs,DVDs ou roupa interior por exemplo).

O custo dos portes das devoluções será sempre por conta do cliente tal e qual como numa loja física o custo de deslocação do cliente à loja também é do cliente.

Garantias

Todos os produtos estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pelas respectivas marcas.

Segurança

A segurança é o mais importante para nós e por isso mesmo garantimos que se encontra numa transmissão segura (SSL) sempre que estiver a efectuar algum pagamento. Por isso mesmo utilizamos o PayPal para pagamentos com cartão de crédito pois é considerado um dos sites mais seguros do mundo para pagamentos que utilizem cartões de crédito e débito.